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品質保証ポリシー 100% GUARANTEE
届いたその瞬間まで、美しさに責任を持つ。
花秘書は「100％品質保証ポリシー」をお約束しています。万が一、お届けした商品に不備があった場合は、速やかに新しい商品とお取り替えいたします。大切な贈り物だからこそ、最後まで安心してお任せください。
ビジネスの贈り花だからこそ、品質に一切の妥協はありません。
出荷前に一鉢ずつ状態を確認。贈り主の格を損なわない品質だけをお届けします。
配送中の不備などがあった場合は、ご負担なく新品と交換いたします。
ご連絡をいただき次第、状況を確認のうえスピーディーに手配いたします。
次のようなケースは、品質保証の対象としてお取り替えいたします。
ご注文いただいた内容と異なる商品がお手元に届いた場合。
配送中の事情などにより、折れ・傷み・変色などが生じている場合。
商品到着後、できるだけお早めにご連絡ください。
不備のある箇所をお写真に撮り、お電話またはメールでお知らせください。
状況を確認のうえ、お取り替えの手配を進めさせていただきます。
新しい商品、または代替品を速やかにお送りいたします。
ご連絡の際のお願い
生花のため、お届けから日数が経過した商品はお取り替えいたしかねます。できるだけ早めにご連絡ください。
破損品は、梱包をそのままの状態で配送業者へご返却をお願いする場合がございます。
商品について気になる点があれば
お届けした商品のことで気になる点がございましたら、お電話・メールどちらでもお気軽にご連絡ください。
0800-800-9187 メールで問い合わせる
品質保証について
品質保証ポリシー 100% GUARANTEE
届いたその瞬間まで、
美しさに責任を持つ。
花秘書は「100％品質保証ポリシー」をお約束しています。万が一、お届けした商品に不備があった場合は、速やかに新しい商品とお取り替えいたします。大切な贈り物だからこそ、最後まで安心してお任せください。
花秘書の品質保証
ビジネスの贈り花だからこそ、品質に一切の妥協はありません。
全品検品の徹底
出荷前に一鉢ずつ状態を確認。贈り主の格を損なわない品質だけをお届けします。
無料でお取り替え
配送中の不備などがあった場合は、ご負担なく新品と交換いたします。
迅速なご対応
ご連絡をいただき次第、状況を確認のうえスピーディーに手配いたします。
保証の対象となる場合
次のようなケースは、品質保証の対象としてお取り替えいたします。
ご注文と異なる商品が届いた
ご注文いただいた内容と異なる商品がお手元に届いた場合。
到着時に傷み・破損があった
配送中の事情などにより、折れ・傷み・変色などが生じている場合。
お取り替えの流れ
商品到着後、できるだけお早めにご連絡ください。
写真でご連絡
不備のある箇所をお写真に撮り、お電話またはメールでお知らせください。
内容の確認
状況を確認のうえ、お取り替えの手配を進めさせていただきます。
新品をお届け
新しい商品、または代替品を速やかにお送りいたします。
ご連絡の際のお願い
生花のため、お届けから日数が経過した商品はお取り替えいたしかねます。できるだけ早めにご連絡ください。
破損品は、梱包をそのままの状態で配送業者へご返却をお願いする場合がございます。
商品について気になる点があれば
お届けした商品のことで気になる点がございましたら、
お電話・メールどちらでもお気軽にご連絡ください。
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