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お祝い花や胡蝶蘭なら花秘書 > ショッピングのご案内 > 品質保証について
商品がお手元に届いた際、万一お届けの商品に品質問題があった場合や配送による荷物破損があった場合には、すぐにご連絡ください。 100％保証ですみやかに新品交換いたしております。
商品に破損がある場合は、修復せずそのままの状態で、お届けに伺った宅配業者へすぐにご連絡ください。 内容を確認した上で商品を一旦引き上げ、新品（または代替品）とお取替えいたします。 ※生鮮品はお届けからお日にちが経過したものは、引き上げ交換ができません。できるだけお届け日当日中にご連絡お願いします。
下記商品は、無料で速やかに交換させていただきます。商品到着後、弊社まで必ずご連絡ください。
申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
損傷している、生花に折れ・枯れ・腐食などがある商品
品質保証について
品質保証ポリシー 100％guarantee
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内容を確認した上で商品を一旦引き上げ、新品（または代替品）とお取替えいたします。
※生鮮品はお届けからお日にちが経過したものは、引き上げ交換ができません。できるだけお届け日当日中にご連絡お願いします。
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