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法人様向けフラワーギフト 花秘書

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ご注文の変更・キャンセル

変更・キャンセルをご希望の場合は、こちらのフォームより必要事項をご記入の上、送信してください。
※キャンセルは発送日（=商品の出荷予定日）の２営業日前まで無料で受付いたします。
※発送日（商品の出荷予定日）の当日および前日、商品制作後、出荷手配後の変更はできません。
また商品発送後の変更・キャンセルはお受けできません。
（土日祝はお休みです。臨時休業サイト内の営業カレンダーに表示してございます）

＜生花類（アレンジメント・鉢植え等）の返品について＞
生花商品は、商品の性質上、生鮮品となりますのでお届け後のお客様都合での返品はお受けできません。
ただし、万一お届の商品に品質上の問題があった場合は、速やかに新品交換いたします。
到着時に、折れや枯れ、破損があった場合には、そのままの状態で速やかにお届の配送業者へご連絡ください。（商品の状態を確認後、お荷物破損の保証手続きをいたします）
※外箱を処分されてしまった場合にはお引取りができません。
※お届け日から、数日経過したものは、返品・交換をお受けしかねます。

＜プリザーブドフラワー・造花等の返品について＞
お届けの商品に問題があった場合には、速やかに返品・交換いたします。お手数ですがカスタマーサポートまでご一報くださいませ。

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電話連絡の必要性があると判断された場合には、当ショップからお電話させていただく場合がございます。

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